PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN MOTIVASI WISATAWAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI WOT BATU KOTA BANDUNG
- Skripsi Mahasiswa
- Dina Sri Ramara
- 2019.10.017 MANAJEMEN
Abstrak
ABSTRAK
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN MOTIVASI
WISATAWAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI WOT
BATU KOTA BANDUNG
Oleh:
Dina Sri Ramara
2019.10.017
Dibawah bimbingan:
Dra. Nova Riana, M.Si., CHE dan Erie Hidayat, S.E., M.M
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Electronic
Word of Mouth dan motivasi wisatawan terhadap keputusan berkunjung di Wot
Batu Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian
kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Adapun jenis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Sampel yang
digunakan berjumlah 100 responden yang merupakan sampel dari populasi
wisatawan pada tahun 2019-2021 sebanyak 22.154 wisatawan dan dihitung dengan
rumus Slovin. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability
sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara,
kuesioner dan studi kepustakaan. Model kuesioner dalam penelitian ini
menggunakan skala Likert. Analisis verifikatif yang digunakan dalam penelitian ini,
yaitu uji instrumen (uji validitas dan reliabilitas), uji normalitas, analisis regresi
linear berganda, analisis korelasi, analisis koefisien determinasi, uji parsial (Uji T)
dan uji simultan (Uji F). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
positif dan signifikan antara variabel Electronic Word of Mouth dan motivasi
wisatawan terhadap keputusan berkunjung baik secara parsial maupun simultan.
Dengan hasil analisis deskriptif yang menyatakan bahwa Electronic Word of Mouth
secara keseluruhan termasuk dalam kategori “baik” dengan nilai rata-rata 3,83,
motivasi wisatawan termasuk dalam kategori “baik” dengan nilai rata-rata 3,97 dan
keputusan berkunjung termasuk dalam kategori “baik” juga dengan nilai rata-rata
3,77. Sedangkan, hasil analisis verifikatif menunjukkan nilai koefisien determinasi
(R2) yaitu sebesar 68,7% yang artinya termasuk dalam kategori kuat. Sedangkan,
31,3% lainnya dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata kunci: Electronic Word of Mouth, Motivasi Wisatawan, Keputusan
Berkunjung, Wot Batu
Lihat Dokumen